让复杂服务变得好理解
通过服务分类、详情解释与需求清单,建立有条理的线上咨询体验。
推荐考虑的能力组合:服务目录、搜索筛选、需求转化。具体选择依据实际业务需求决定。
先谈目标、再确定范围,最后合理安排实施步骤。
先确认业务阶段、主要使用者与项目预期,避免过早限定方案。
把目标拆成内容、界面和必要功能三部分,明确优先级。
按里程碑规划设计、开发、测试与上线,预留后续优化空间。
你可以先在项目规划器里整理目标,或查看目录中的相关服务模块。